天猫 手机店铺产品质量问题
已完结
买的是I6但是发货型号M560，和购买型号不符合（如下图）一是型号不一样，二是手机表面按键形状也不一样，怎么会是一样，（如下图）三是开机显示管理程序停止运行，给父母买的老人机，又不是智能手机，接到电话都不接了，操作屏幕就是显示停止运行（如下图），如果老人发生意外，打不开电话谁负责，交通工具呀！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
