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京东客服不解决问题关闭投诉!要求包邮退货!
2020-03-17
已完结
口罩有异味,要求包邮退货!不要京东豆!包邮退货!京东客服都没有处理好问题就给关闭投诉!态度不好!
投诉进度
企业完结
2020-03-17 16:37:31
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实3月17日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-03-17 15:16:00
平台审核通过
2020-03-17 10:20:44
用户发起投诉
2020-03-17 10:20:42
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
假冒产品
/
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
退款
涉诉金额:
12.90元
投诉编号:
94579653
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