天猫商家虚假售后隐瞒收费信息买家承担售后费用 网友保保 2020-03-17 已完结 详情明示10年质保,购买时也明确10年质保免费上门售后。 现过1年产品质量问题无法使用,需自费维修上门费+维修费。 或要求我方即使因质量问题 产品返厂维修自费运费。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:09:12 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-03-17 12:00:04 平台审核通过 2020-03-17 10:46:07 用户发起投诉 2020-03-17 10:46:05 展开全部