淘宝百亿补贴活动页面抢购口罩发来三无产品，要求补发合格的产品
王尼
已完结淘宝购买 收到货三无产品 无合格证 无生产日期 无保质期 联系客服多次无果 客服一直推脱说高级专员处理 至今无人问津 疫情时期 买到三无产品口罩实在不敢用。和他们说了 根据订单补发5个有生产日期合格的产品。淘宝店名字叫 心选质造工厂店。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:09:13
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-04-02 14:59:58
补充内容
卖东西历经千辛万苦，卖家终于发来有合格证生产日期的商品了。
处理完了撤诉吧，也别假一赔三了。
都不容易希望卖家正规销售商品。
用户补充投诉
2020-04-01 18:56:58
补充内容
客服终于联系我给我处理了 说补发5个有合格证生产日期的口罩过来
收到之后 我再留言撤诉 我希望用上合格产品 并不是非要假一赔三 生气作为卖家联系8次无人处理 疫情期间互相体谅再急也要印刷生产日期。
用户补充投诉
2020-03-29 21:05:00
补充内容
联系客服咨询为什么他们说有人联系我给我处理直接无人处理。今天第8次联系他们，他们仍然对给我的没有生产日期没有合格证没有保质期的产品说没问题。
不支持补发
不给处理，我说了给我发5个合格的产品，我把这5个给他退了。
用户补充投诉
2020-03-24 15:34:46
补充内容
3.24号又联系客服 仍然无人问津 没人给处理
用户补充投诉
2020-03-21 08:14:33
补充内容
第7次联系卖家，卖家承认响应号召，然后没有印生产日期保质期合格证，问他是响应国家号召国家让你生产三无产品给消费者吗，他说不是，那不是是哪里号召他这样做的呢？请企业给一个解释。
今天第7次联系仍然不给处理，和前面一样说有高级专员联系。
用户补充投诉
2020-03-18 12:35:59
补充内容
已经联系过他们6次了 至今无人处理
平台跟进
2020-03-17 18:07:52
用户补充投诉
2020-03-17 16:47:25
补充内容
要求补发合格商品5个口罩过来。要求假一赔三。收到合格商品后，请卖家联系我负担运费不合格的5个可以给我地址退还给他们。
平台审核通过
2020-03-17 16:33:34
用户发起投诉
2020-03-17 16:33:32
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