货物寄错了,退回出错,现在京东商家不承担责任 网友保保 2020-03-17 已完结 一开始退货取件错误,手机在寄回来时,多天未派送,多次沟通回避问题 投诉进度 企业完结 2020-04-19 13:50:53 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-17 18:01:45 平台审核通过 2020-03-17 16:59:21 用户发起投诉 2020-03-17 16:59:19 展开全部