京东商城购买的苏泊尔燃气灶有质量问题，商家找诸多理由，不肯退货

2020-03-18

已完结

京东商城购买苏泊尔燃气灶一台，安装后，出现三个问题！ 1.安装不到24小时后，出现灶一直打火现象，只要安装电池就一直自动打火！ 2.点火时间过长，火着后还会继续点火5秒左右！ 3.熄火保护时间过长，火熄灭后，还会放气10至15秒！

投诉进度

企业完结

2020-03-25 16:09:08

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-18 18:04:38

消费保投诉平台审核通过

2020-03-18 03:32:07

用户发起投诉

2020-03-18 03:32:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

479.00元

投诉编号：

94581296

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