京东商家不发货

已完结

2月25日京东平台购买商品,至今未发货,京东平台联系仅能退款无法进行发货,既然已下单平台商家应履行发货责任,下单 合同已成立,且订单 界面仍显示预计3月9日送达,按照这个而显示是否可以理解为2021年3月9日送达

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未解决
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实3月18日已有客服专员与您沟通为了不耽误您的宝贵时间,建议您取消订单为您安排退款处理,感谢您对京东的支持,谢谢。
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补充内容
与京东多次沟通无果,京东仅能建议取消订单,如商家不支持武汉地区发货,就不应让武汉地区下单,应做响应限购,既然已让下单 ,为何不履行发货承诺
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