同程艺龙无良企业，早点倒闭

2020-03-18

已完结

不要求赔偿，只希望执法机关严肃查处无良企业，预付款条款不明，不退款，不需要调解

投诉进度

企业完结

2020-03-30 13:17:13

处理结果

此酒店与我司已经不合作，查不到任何记录，订单是否扣款成功，扣款金额多少及是否赔付，是否退款均无法查询此单考虑客户感受，补偿客户100现金，客户不接受，已建议客户考虑，方案保留。

消费保投诉平台跟进

2020-03-18 15:21:28

消费保投诉平台审核通过

2020-03-18 15:16:38

用户发起投诉

2020-03-18 15:16:36

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

544.00元

投诉编号：

94582066

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