同程旅行擅自扣款捆绑搭售服务包

网友保保_izoCEd31

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我在2025年5月11日在微信同程旅行买火车票,写的价格是616.5元,我点进去准备付款,结果他没显示让我付多少钱,也没让我输入任何支付密码,直接从我银行卡扣了666.5元的钱,说我订了50元的服务包,私自扣钱,没经过任何允许直接强买强卖

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