同程旅行未经允许擅自取消我的酒店订单
网友保保_IyY0L4Zn
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我于5月7日在同程旅行平台上订了5月31号的酒店,因订购时间为节假日,平台联系我取消订单,于5月11日未经过我本人允许擅自取消订单给我退款。
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