漏发货品京东客服无法解决不给看监控

2020-03-19

已完结

付款多件商品（含赠品）未收到部分商品正品价格498元（部分赠品未收到）客服以时间失效及查看过监控为由不受理未拿出实质证据显示发货齐全要求公开发货视频监控（可看清订单姓名及内容片段）如不可证明要求补发订单中未收到物品

投诉进度

企业完结

2020-04-19 14:37:36

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-19 10:18:56

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 07:47:31

用户发起投诉

2020-03-19 07:47:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

498.00元

投诉编号：

94582953

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