天猫olay3.7日发货后快递丢失，售后说补发一直没有回音
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3.6购买商品后，3.7发货后快递一直滞留，询问后因发货量大，可能晚些，我表示理解。一周后再次询问对方说补发，3.16收到快递电话说快递丢失或被召回，让我联系玉兰油。我多次尝试旺旺联系，售后一直不回复，或者就是回复尽快安排，不管问什么都是尽快安排！疫情期间应理解，但是多次寻找对方，多次无结果，太气人了我。
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