卖家主页说是原装正品，结果卖假货卖假货，淘宝小二居然来回的运费让我来出

网友保保 2020-03-19

已完结

我在淘宝咸鱼拍了一个苹果的平板，卖家的主页说是原装正品正品，说不可能是拼装机！而且他家是专门卖这类产品的一个店铺。 拍下后警惕的我问他可不可以查苹果官网的平板序列号，那是任何一个产品都有的标记。可是他居然和我说查不了！那就说明他卖的是假货！是拼装机。我当下立马申请了退款！商家拒绝了，然后我申请淘宝客服小二介入。卖家此时又诡辩自己卖的真货，可是现在已经全部下架还偷偷删除了买卖的所有链接。重点来了！淘宝小二居然承认让我出来和回的两趟运费！！淘宝小二不仅让消费者心里受到伤害，而且无形中还帮助了无良商家欺骗消费者者！强烈要求关闭此商家，并且我要投诉此淘宝小二！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-19 11:32:51

补充内容

对于淘宝小二的处理不满意，也没有对话渠道，都是机器对话。感觉没有维权空间。

平台跟进

2020-03-19 11:09:47

平台审核通过

2020-03-19 10:58:12

用户发起投诉

2020-03-19 10:58:10

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