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上海中国移动乱收费
2020-03-19
已完结
本人手机每个月固定套餐68元,包含48元手机通话和20元宽带费用,2019年十一月已扣除本月宽带费用20元,在十二月份又重复扣费20元,咨询客服说什么透支费用,后续一直未回复
投诉进度
用户评价
2020-04-03 17:13:13
品牌评分
品牌评价
未处理
平台完结
2020-03-27 20:58:26
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
平台跟进
2020-03-19 15:37:01
平台审核通过
2020-03-19 11:34:00
用户发起投诉
2020-03-19 11:33:58
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投诉信息
中国移动(通讯)
投诉问题:
增值业务扣费
/
乱收费
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
20.00元
投诉编号:
94583288
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