上海中国移动乱收费

2020-03-19

已完结

本人手机每个月固定套餐68元，包含48元手机通话和20元宽带费用，2019年十一月已扣除本月宽带费用20元，在十二月份又重复扣费20元，咨询客服说什么透支费用，后续一直未回复

投诉进度

用户评价

2020-04-03 17:13:13

品牌评价

未处理

消费保投诉平台完结

2020-03-27 20:58:26

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-19 15:37:01

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 11:34:00

用户发起投诉

2020-03-19 11:33:58

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94583288

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动宽带业务取消难，涉及强制回收与盲目收费问题

已完结

2025-05-13

中国移动未经同意开通AI速记服务，要求退费84元

中国移动优酷会员兑换未到账且客服处理效率极低