拼多多美邦五金家居店晶信不锈钢橱柜304家用厨房定制版本室内放不进
小马
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订购厨柜因客服的错误导致放不进室内，液化气瓶没地方放入，另加钱订购的地脚边改为立柱脚，要求单灶改双灶，要求排水顺畅结果开洞位置错位太远无法正常排水，没法使用，要求退货退款，
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企业完结
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您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，订单可特殊申请打款，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
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图一是订制产品，图二是多次给客服实拍图，说明产品以后放置位置，要求窗子下放1.6米水池柜，对门墙体放置2.0米灶区柜，现在商家把两整体柜位置明显搞反了，严重影响我家正常使用，要求退货退款，望315消费给予帮助
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投诉商家我订购的整体橱柜是用液化气罐的，现在液化气罐没地方放，就连气管道孔也没给预留，严重影响我这正常使用，我要求退货退款。
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投诉商家给我两整体柜方位做反严重导致室内无法正常使用，要求退货退款，至今未见商家同意。
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请问亲，我己投资料能看懂吗？还须要做哪方面补充吗？己投稿有几天一直没见你回复也不知道怎么样了，对你这报有很多希望，望能顺利通过
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第一张图片是我给客服的实拍家里放柜子位置，第二张是我收到货拍照，第三张确认客户清楚明白是不会搞错的凭证
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我收到货发现有问题给电话客服，他就告诉我让我多给他我们之间聊天记录信息，因为他早已经没有己被自己清理干净了，看下图日期，我3月1日都一直还在问他发货情况，说好三十号给发货的都没发货，
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请看图片柜子脚现在给我货是第一图片这样的，我定制的是第二张图片的脚边，第三张图片客服己给我算计的钱数，这足以说明被骗，这问题也并不属于商家借口一说尺寸和设计一说，
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请看这柜子门这是被封死的，如果我用2米柜子顶死有门那头，下水道位置订制出现的问题导致以后排水困难，柜子门就会到时候打不开，底下空间不能放置物品和清理下水道堵塞都会很麻烦，厨房小移动厨柜也很不容易的事，
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要求定制液化气罐的，请看看我适合放哪里，根本没预计，只要是老师傅都知道液化气罐尺寸大小的，这不须要我多说和给他尺寸问题一说嘛，
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请对比下图片，这能放置入室吗？
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这是我多次给客服我订制的产品就是放在这里，窗户墙体总共不到2米放水池1.6米柜，左转角就放2米柜，无论电话还是聊天记录都反复多次提醒过的，可他们看着图片也给我搞错对边，这问题根本就不与设计和尺寸相关
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这是做厨柜师傅与我电话凭证，这天的电话内容就是问我是长柜子对短柜子吗？当时问确定后好开始裁样动工，当时我没让他动手做，因为我还没想好，也就是说我的货在之后才动工的，客服刚说3月份电脑己恢复，柜子在3月1日前就已经做好，那是不可能，
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今天商家借口，听他意思是我与客服电话和聊天记录上提出所想法和要求他都不做效，说我没设计图纸没有，标准尺寸也没有，我没有这些那商家怎敢就动手做呢？再说我又没之尺寸不对，也没说他设计出问题，一直反应的是柜子没按我要求标准和想法去做，另付过钱的东西也不见有，我所想的和所要求的这根本就与尺寸数据是两码事，订制液化气罐不给预计这就是商家问题，看实体照片还能给我做错位置吗？商家能说出这种不负责任的话来就说明他想不负责任，拜托全靠315消费保
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今天商家借口说我没给准确设计和尺寸，当时客服只问我要订制多长尺寸，没问我其它须要尺寸地方呀？我告诉他碗篮放灶台下，单灶台，双水盆，液化气罐使用，这些你也没问我要尺寸呀，液化气罐没设计地方放和改双灶这不属尺码和什么设计问题呀？还有另加钱的地脚踢脚边改圆柱脚也不属设计和尺寸问题呀？我说给过实况照片说过窗外下1.6米水池柜放窗户下，对门墙体左转放灶台2米柜，这也很清楚的呀，这些聊天记录言语就可以一说明了的呀？我就搞不懂这还须要什么设计和尺寸一说，再说设计和尺寸问题也是你们商家给出我让我做确定后你们才可动工做的呀，自己工作有问题还把责任倒推给我的，产品质量问题我一直也没说尺寸和设计问题，我只说没按我想法和要求做，出现问题太大太多，大到没地方放液化气罐和放不进室内，小到我想要的和要求过的之前和客服电话沟通好确认过的一个也没做到，导致放在我家很不方便和无法正常使用
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我当天收到货后就电话客服，他电话亲口给我说他没有我聊天记录了，我订的单双灶都不太肯定，所以我很肯定就是客服这里出的问题，当然，当时他不电话我这一说我我会知道他在这出问题呢？所以为了求证刚用这聊天室套出此内容，但他得己保守不好再多提，这能做为证据吗？
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这是我经过之前电话客服他透露出的话，我用这话题刚刚来套出的之前出现过的问题，所以我很肯定问题就是出在这里，就是客服随便拿一货物充数给我，我被欺骗了
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我所发聊天记录都是当初要求过的，商家不当评证，非找借口让我要尺寸和设计图纸，我又不是画家，当时我也只能与客服聊天中说明要求和想法，客服清楚我与他沟通后清楚我订购的情况，一直都说好的，我现在真的是被他们骗大了，还有，我让客服聊天记录好好看看，因疫情时间影响太久，怕他搞错，他也不靠诉我之前聊天记录他删除了，至到出现货不对款才给我说他早没我聊天记录，，也就是说客服根本就没有我的订单凭证，随便拿一类似物件充数给我
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我另加过钱购的踢脚板边也被改成圆柱脚，这根本就不是尺寸和什么图纸问题，再说他只问我要柜体做多长，另加配件就给我把清单计算好了，多长多少个门什么的他都说过清楚了，我聊天记录要求过的他也都说给我有，他说他们都是专业有专业师傅放心，你们专业须要尺寸什么怎么不问我搞清楚就给我瞎动工做好的呢？现在纯属无理由强迫我买下，我好无辜，太委屈，求助315消费保，我被网购商家家坑了，被客服欺骗了
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今天商家电话我，他态度很坚决，说我没给他内部标准尺寸图纸为现由不给处理，说我的要求和一句话有多个意思，他就是按我要求给做的，这不明摆着欺负人吗？你有师傅你专业你怎么没问我第一次订购没经验的人，你没有这些关键东西也能给我做出东西来吗？你是怎么给我想到给我这么做的，我要求过的单灶被你改做双灶也是我没给你尺寸吗？要求碗碟放灶下也要尺寸吗？说好我家用液化气罐都没给我设计到导致瓶没地方放，管子也没地方伸出来，给拍照我实实况照片过导致家里发不进去无法正常使用这也是我没给尺寸吗？内部格局我只有这些想法和要求根本不是尺寸问题，这也是我问题吗？现在商家完全就是拿一不属我订购的产品来给我，明摆着就是欺骗顾客，骗局公司，我要投诉他欺骗
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我也给发过家里那么多实况情况，真不是我找事，更不是今天商家所提起的金钱能解决的，事实属情况，出现这么多的离谱问题，我这也只能请商家理解理解我了，真不是我故意找麻烦，我家也缺少这么一个，也是诚心去买，不然也不会先付款方式，因这疫情造成影响，我一直都满心欢喜等待，可最后就是你们问题了，故意打破常规不按我要求做导致这离谱问题，又不是小问题，真的没法放在我家正常使用，
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亲，请问我这一问题处理得怎么样了，拜托315消费保能回复一下现在是何情况好吗？
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之前是客服认识到自己的问题，现在商也得出结果认同了，那么认同问题就要的己担当是吧，我这实事问题太太己证实过的真的没法放在我家正常使用，再次肯请商家别再让我收购这不适合我家用的产品，让我给你反回去结束这次失败购物吧
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亲，对于我家来说还真是缺少须添制厨柜，所以当时决定网上购买一套完整方便省事而且好看又是订制质量应该是很不错很满意的，所以诚心交付全款预定购买，订制的产品当然肯定会多少有点要求和标准还有想法的，可是客服都一一回复肯定和保证回答，他说他们专业有经验，所以我全信了，结下来就只等待我心意的产品了，真到电话取件拆开包装细看才发现这没有我订制要求做，大大小小问题太多，大得太离谱无法放液化气罐和柜子入室正常使用，小到要求过的没有做一个，马上联系客服对峙他也认识自己问题，现在商家也搞清楚认证到是自己问题，商家提出反我一千元让我购买这产品，我拒绝了，因家人都强烈不要不适合自己家用也没有地方摆放，这是实事情况，所以我只能坚持退款退货，没想到真心的一次购物确让对方自己的过失搞砸了，这真不是我给你们找麻烦挑刺找茬一说，是你的对工作质量问题的态度不够认真，马马虎虎造成严重后果，因这次你们给我的影响，我也多少有损失的，工作还没去，去物流租车送回家一次一百多元，后面的结果真不是我想要的己经发生了，我这实事情况也己证明过了，望商家早日发话让我给反回你给我了结这次我们失败的订购。
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今天商家也认识到自己的问题了，提出给我反一千元钱让我收购这我花6500元钱购买的不适合的自己家里使用的产品，我拒绝了，因为问题太多太大原因不是我，东西太大没地方放，因没法放进室内正常使用，不因为这1000元我把灶放在外面风吹雨淋的做饭吧，这煤气罐没给做设计，没地方放和安装使用，家人强烈反对因这些问题没法正常使用，所以还望315消费保继续跟进，我坚决退款退货
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这完全不是按我要求定制的，放不进室内不适应使用，我坚决不要，要求退货退款，也希望商家快点解决让我给你发回去，放这太大太占地方，好看没法正常使用的，商家也别为难后台工作人员了，你这做法就是欺骗顾客
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产品是年前订购因疫情严误到3月12日才接到收件电话，有些程序因过时过期无效无法进入，现在出现严重质量问题只有申请后台帮助解决，请平台帮助解决有几天了不落实不下来，因疫情得到控制要去复工，心急火燎的，想早日解决问题早日回到自己工作刚位工作，就请拜托315消费保网站
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我提出的要求你一直很习惯的说可以，好的，让你给我看看半成品，你嘴上应了可从来没有让我看过，说好发货前实拍图让我看怕有问题发出去就麻烦，可这关键一步他也没做到，直到前几物流公司来电话我才知道做好己经到让我取件，包车好不容易取回来，看面板和模型还很满意，打开包装再细看，问题一件一件的，太多了，我越看越不是我与客服订制的，关键还放不进去，液化气罐还没地方放等等等等问题，我立马联系客服，电话也与他对峙，他也没说什么也认识了产品的问题，这几天我也想过这些问题，可真不适应我房子，没法正常使用下去。
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还说你们师傅专业，我重视过的怕灶下漏油烟，你说你们会给我做到，和我给你样本只是不一样，也起效果，好清理卫生，让我别有这顾虑，之后我也就相信你了，可效果在哪里呢，我没见有这细节
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问题最不可思议地地方会看着我实拍照片搞错，液化气罐也特意电话打的放里面好，不放里面我要做那长柜子吗？又不我家液化气罐好看，专门放在柜子外面好看，真好笑，搞不懂要求单灶给我改为双灶，你这也能搞错，自己另加过钱做地脚线条板的这你也能自做主给我改变成普通圆柱脚，就从这几点我就敢说你随便拿一同类似产品充数，欺骗我，抱有幻想让我强制收购你那产品。
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客服己经认可这次的问题，商家你还想什么呢？搞清楚状况问题出在你们那里就要为自己过失去买单，生意难做不错，也不要随便接单，能做到顾客满意的产品就接，接下来做不了出了问题就别出歪注意让别人为你买单，这不明摆着欺骗顾客硬强制接下来单吗？这产品我细细看过，没有我订制的痕迹，完完全全里里外外都变得就不是我给客服电话说过的效果，
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整体柜子里里外外就是这样，你看看有我订制的效果吗？里里外外全都跑题了，就连整体都不对头，这根本不是我订制款，谁知道是谁不要退回来正好让我充数，人家不要我也肯定不会要的，离我要求过的相差太远了，没法去接受一件不是我订购款的产品。
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原本另加钱做这包地脚板条的，你给我这普通简易化圆柱脚，这明显欺骗顾客嘛
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这是与客服今白天聊天记录
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这是客服今天聊天记录，想让你取消平台，他与我私了，我顾虑怕他使坏，没敢，如果不是他的问题他会提出私了吗？我相信后台，315消费保网站
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拼多多购物网这家店铺
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这是聊天记录
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这产品不但放不进室内，液化气罐放入不了外，还有各处大小问题和我之前给客服要求过的，完全改变了我当时给客服订制的款式和想法，所以很肯定的说这不是我订购这一款，不适我家用，要求退货退款，感觉被忽悠了，
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第一张图是收到的产品，第二张是我多次给他实拍照片，这是其中一张，提醒过他多次跟好单别出错，结果来的产品都不是我给客户要求定制的，大问题小问题都有几处，订制要求地另加过钱的地脚线档板他给换成立铁柱子脚，单灶给我改成双灶，要求灶下防油烟另给他发过图片的，这问题很重视，他没有采取措施，要求碗篮放灶台正下方，他给出旁边，要求排水通畅，里面空间想办法大点，还给过我家排水管尺寸位置的，结果他的水管老远靠不到柜子排水洞，而且洞位置与我之前给他的尺寸错一个来回，太远了转几个急转弯肯定排水不畅，还有一问题我要求窗下1.6对门两米，是长柜对短柜，可他位置搞反了导致放不进室内，与我早预计的不挂钩了，难正常使用，要求液化气罐使用的可液化气罐没地方放，要求搞一小格区空间小的地方隔层板给我做一处活动板层，防高物件到时间放不进，这就是我给客服之前电话和聊天说好过的，可产品我看过无论整体还是使用中还是我之前提出的要求都没有，所以我敢说他就是随便拿一产品来充数，这根本不是我订制的产品。我对我上面所说的话负责，没半句假话，事发之后这些话都一一与客服电话对峙过，他也认可的，所以我要求退款退货
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今天我平台与我交结情况后，说这产品问题还真不少，去帮助我处理几天还没结果，商家建议让他专告我这样那样的将就使用着，问题一大堆也没法正常使用，这能说将就就将就的吗？谁花6500元钱就给自己买个将就呢？按家里预计布局进出水位置都有很大影响，液化气罐没做区域没地方放，难道让我做饭把液化气罐放灶台之上使用吗？再说你设计的转角被处门己被封死，我把这一头门顶死了就等于这一整体柜下面都没法使用，下水管如有问题我还须请人来帮忙，也就是说我1.6米柜就只有台面能用，花几千块下面就无法使用，对对我花这么多钱还有什么意义，有地方东西没地方摆放的，在家我也想过好多办法就是没法正常使用，所以请求帮助一定须退款退货
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花6500元钱没买到自己想要的，而且错误在客服，他己认可的也没推掉责任，可他说因我介入平台他进行不了要求我取消平台，就因之前他和我商量好星期一给回复我，当时我给平台商量缓缓看客服结果再定夺，结果没回复，后又爽约我两次，所以对他有不信誉，就续找了平台介入，还让平台为难，可商家提出各种不满意意见让我委屈求全，花这么多钱用不适用还让自己使用不方便，而且还要让自己委屈自己，我坚决退款退货，这服务和质量我己感到心里恐慌情绪，不想再有下一次，感觉这一次网购受骗了，说白了没按我要求做错太离谱太多，这就是拿一物品来充数给我，我看着他太大没地方放心情沉重
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多次与客服电话，聊天他说认识自己的问题，可商家想出各种办法让我委屈求全着，给平台带来更的不便，说白了就是一件根不没按我要求订制的厨柜导致我放不进室内，和我原订的在使用中也是两码事，事先说好用液化气罐的都没给我考虑到，现在液化气罐没地方放，订制单灶换改双灶，加地脚条板钱己付过没见却改为立铁柱，排水问题洞太远，没做我给他图片位置导致排水受到严重影响，问题太大太多了，没法委屈自己将就使用，所以申请投诉，望315消费保帮助
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觉得商家就是随意拿一产品充数给我，错太离谱，就连室内和液化气罐都放不了，这起码第一就错这离谱，所以我敢说出他们是拿卖不出去的东西强卖给我
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多次聊天并电话要求没搞错，并且多次拍摄我家实拍图片他，结果搞错放不进室内，出现问题后联系过客服，他己认识到自己问题准备私下给我解决，一直没见实效，后来也不过问和联系我，我感觉被骗，起初这并不是按我要求订制，而且放不进，后平又不出面解决问题，所以我只有请求你帮忙解决
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