1淘宝商家让我微信补差价线下交易。2若不补差价购新，让我自费回
翠竹茶山
已完结1淘宝店答应的，由于疫情不能正常收发快递，售后延期。商品寄给商家后，商家失信，让我承担维修后回寄的快递费。2商家故意将售后，转接到微信上，让我个人联系售后服务，属于恶性推诿责任，逃避淘宝管控。3 淘宝商家让微信售后负责，补差价换新，进行线下交易，而且还不能到付款，不让查看芝麻信用，已经形成了 诈骗套路消费者，4 淘宝维权中心，维权失恒，淘宝的售后应该由淘宝负责，不应该让消费者 脱离淘宝管控，在其他平台 ，让消费者自己联系售后服务。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户补充投诉
2020-03-19 16:01:00
补充内容
要求 1 通过淘宝店铺，补差价链接，补差价30元换购新机器，并由淘宝商家承担新货的质保 2 严厉惩罚该淘宝商家，将售后转接第三方聊天平台，诱导消费者进行 无商业担保责任的线下交易。3 请协同商务部对于淘宝平台，进行严格管理 整顿，严厉打击脱管商家的恶性 行为。4 本人愿意接受补差价30元换购新机，由淘宝商家负责 补差价 以及发货 新货的新质保。已经寄回商家的维修机，不必发回给我。
用户补充投诉
2020-03-19 14:01:52
补充内容
淘宝维权客服 （徐左颜）不能持续跟进服务
用户补充投诉
2020-03-19 13:56:35
补充内容
1淘宝商家的售后，在微信上反复要求直接付款。2经过淘宝维权后，淘宝商家 仍然要求我个人联系售后服务，继续推诿责任。
平台审核通过
2020-03-19 13:51:16
用户发起投诉
2020-03-19 13:51:14
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