京东的产品有质量问题，不给退货
已完结
3月6号在京东自营的网店买了一个Apple Air Pro主动降噪蓝牙耳机，结果用了6天发现了3次左耳机无法收音的情况，而且电池续航很短，怀疑是翻新货。于是申请退货，京东快递将耳机寄回售后检测之后说是没有质量问题，不给退货。然后沟通之后我退一步，说给重新换一个也可以，但是京东任然坚持不退不换。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品检测无质量问题暂不支持退换货，建议您留用或者转赠，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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补充内容
本人是京东PLUS钻石会员，之前网购百分之95都在京东，正是因为相信京东的质量，所以选择在京东自营购买，结果出现问题之后京东的售后专员办事效率超低，还总是用一套套官话应付我，说是他们检测过没问题。耳机我女朋友用了6天，真的没问题我吃饱了撑的跟你扯皮？现在我女朋友因为这事都生我气，要求京东赔偿精神损失，别看菜下碟，以为我是老用户，粘性强就好说话。中国的网购平台多的很，天猫也没你这么欺负客户！
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