北京中国移动APP误导消费者且是霸王条款

2020-03-19

已完结

打开中国移动APP，弹出广告，结果点了继续定制了强制服务，需连续12个月每月消费100元，如不够按100元扣费，每月赠送5G流量。如退订需缴纳50元违约金。不合理，霸王条款，误导消费者。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-27 20:58:26

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-03-21 15:53:22

补充内容

已解决，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-21 15:52:45

补充内容

已解决，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 16:02:41

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 21:14:14

用户发起投诉

2020-03-19 21:14:12

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差服务态度差霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94584221

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动宽带业务取消难，涉及强制回收与盲目收费问题

已完结

2025-05-13

中国移动未经同意开通AI速记服务，要求退费84元

中国移动优酷会员兑换未到账且客服处理效率极低