我的平板充不上点，京东商家售后让返苹果售后，时间长还要上网课。

2020-03-19

已完结

我觉得质量问题不应该让消费者承担责任，买就是了上网课，他们说反售后15-39天，那我买的还有什么意义，如果反售后可以给我用一下备用机。

投诉进度

企业完结

2020-03-29 13:14:50

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 13:58:46

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 21:55:10

用户发起投诉

2020-03-19 21:55:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷其它

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

3489.00元

投诉编号：

94584272

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