湖南省移动花卡宝藏版乱扣费

2020-03-19

已完结

移动花卡宝藏版未开通4G上网功能，机房每天跑不到1M流量，每天扣1元钱的流量费，去年12月因偷跑流量扣费2元，致电10086未解决，申请关闭了4G上网功能，今年1月、2月份未跑流量，从3月1号起，每天扣1元流量费，10086客服证实上网功能未开通，也不知道为什么每天还会走流量，说已上报48小时内会解决，我16日打10086投诉的，直到今天依然未接到移动公司回复，接连打了10086客服，他们说已经给我催单了，看来会石沉大海，移动会来个不了了之。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-27 20:58:26

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 16:02:41

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 23:48:56

用户发起投诉

2020-03-19 23:48:54

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明虚假宣传

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

19.00元

投诉编号：

94584387

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