退款时当云钻足够时，不扣云钻，直接扣我钱

2020-03-20

已完结

买了一部手机，用云钻抵扣一部分钱款，退款时不扣云钻，先扣我55.7块钱，现在导致还剩6000云钻

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-20 18:06:37

处理结果

您好，请详细填写投诉内容，选择“网络购物”分类，提供订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 09:31:23

用户发起投诉

2020-03-20 09:31:21

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投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2795.00元

投诉编号：

94584620

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