苏宁易购线下门店微波炉灯时亮时不亮且退货遭推诿
网友保保_PLJgmGyN
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我在2025年3月14日于苏宁易购天津河东万达店购买一个格兰仕微波炉P70F23P-G5(S0)，微波炉于3月15日送货到家。我在初次使用时微波炉的灯没亮，我以为微波炉没有灯但不是质量问题就没在意，但是后续使用的时候灯又开始亮了，这样一来微波炉有质量问题，灯时亮时不亮。我3月17日到线下门店退货，销售人员推诿扯皮，在听我描述了问题后表示必须拍摄微波炉灯不亮的视频，然后发给他们才能退货，这样完全不合理，因为他们也知道灯现在是亮的。遇到了这种质量问题，居然还要消费者自己拍摄视频才能退货，完全没有道理。而且我仅使用了16日一天，从时间上来说7天以内应当可以退货退款。
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