买了潭州课堂的课程，无法支付高额金额，要求商家退款，商家拒绝。

网友保保 2020-03-20

已完结

1、广告进入说有免费课堂。 2、要求添加微信a才能听课。 3、听课一切正常，老师会在期间一直引导消费说我上完课最后会给大家赠送什么东西，在课堂最后进行饥饿营销，要求必须先交500才能减钱进行花呗分期，而且只有3个名额，发出工作人员微信要求主动加。在最后还有一个老师又给你们增加了一个名额。 4、加了后工作人员会引导你进行花呗分期付款，就比如数位板和500的优惠并无商量直接决定（应该是一种销售手段）。是发二维码让你扫，还要求你的花呗额度到一定程度程度才能支付。先支付后让你立刻填写合同。

投诉进度

企业完结

2020-04-21 12:06:57

解决方案

退款

处理结果

因家里的原因，无法继续学习，鉴于学员情况，扣除入门班，角色进阶班和角色精品班4836元。（7500-4836=2664）已和学员协商一致。

平台跟进

2020-03-20 14:29:55

用户补充投诉

2020-03-20 09:54:37

补充内容

家里问题急需金额

平台审核通过

2020-03-20 09:51:18

用户发起投诉

2020-03-20 09:51:16

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