安能物流工作人员欺*客户，乱收费，17公斤的物品杭州到湖州，收费60元
已完结
安能物流工作人员存在严重性的欺*客户，且索取额外的快递费用占为私有，上门取件后，告知网点称重后告知我具体费用，18公斤重的椅子，已经包装好的，从杭州拱墅区寄到湖州，竟然要60块钱的运费，运费超出太多，我经行理论，快递员以算错的理由退回我20元，我觉得这个行为严重影响了客户的信任，欺*客户，不知道是属于个人行为还是网点的普遍行为，希望安能物流能处理好，还物流行业一个干净的环境。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，经处理；单号：300356774004宋先生13372403220此单我司站点已对接客户沟通退还客户20元运费，客户已收到赔款。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
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