圆通快递延误

2020-03-20

已完结

3月15日从天水发往岷县，到现在为止已经六天的时间了，我到现在还没有收到货，本身调得货品，平时两天就到的，现在六天了顾客都要求退款，将近1万元的货，我这损失谁来担，我们经常发货还没有说是快递这么慢的，现在我们顾客也直接气的，说我们没有信誉，说当时有货订的单，现在都几天我们都没法解释了，希望赶紧帮我们处理这个事情

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-08 20:56:51

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 17:21:58

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 16:23:01

用户发起投诉

2020-03-20 16:22:59

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

9160.00元

投诉编号：

94585226

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