圆通快递暴力运输,导致内件破损,冷处理态度=不处理

网友保保_658842

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你好~YT25****8961123 从广东发往湖北省黄石市,六月十一号收到货后,我们就发现内部手机壳损坏,总数大概400多(坏的数量不低于120个),我们就和开始和快递沟通,但是快递已经推脱不处理。多次打,打了很多次,官网95554客服投诉,总部客服一直说在处理中,一直没有客服回给我们处理结果,一直冷处理,一直没有给过任何答复。最开始微信帮我处理的两个客服 也不回复消息。不得已才来到消费保申诉。诉求是让快递赔偿损坏的手机壳费用,把你东西弄坏了,没有一个人道歉,等不来一句道歉和赔偿

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