圆通快递未经允许将快件放入收费快递柜
若不相欠怎能相见！
已完结
本月的7月7日收到一个网购快递，快递员未经允许就私自放入快递柜，这种做法是否合理？以前都不是用快递，都是到了网点以后发个取件码，用取件码去取快递。今天7月8日去取时已经改用收费快递柜，虽然有24小时的免费存放时间，超过就要另外收费。但是这种做法没有经过用户允许就这样做是不是侵犯了消费者的知情权和选择权。在圆通官网人工客服处投诉取件网点，网点给出的回答就是，以后都要用快递柜，如果你们不同意使用快递柜就需要到县城区自己去取，是不是就变相强迫用户选择必须使用收费快递柜，虽然有24小时免费时间，但是并不是所有人的可以做到24小时以内就可以把件取走。因为地处乡镇上大部分都很难做到及时取走难免会超时，这样子就给取件人造成了极大的不方便，强迫让取件人做出你不同意放快递柜那你就自己到城区自己去取，快递公司就没有做到按照快递单上约定的地址送到。是不是违反了消费者应该拥有的权利。让快递公司给消费者提供可以选择放快递柜或者快递柜外的货架上（和以前的）
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