京东商城卖家拒绝发货

2020-03-20

已完结

1月23日在京东商城下单买了100个口罩，2月15日还没有发货，和京东商城沟通说暂时无货，不能发货。3月17日再次和京东商城沟通，依然回复无货，不能发货。关键现在市场口罩早已开卖，只是价格比之前贵了些，京东商城以无货为由拖起不发货，不能让人接受，坚持要求京东商城尽快发货，谢谢

投诉进度

用户评价

2020-04-11 16:22:50

品牌评价

又在骗人，直接说无货，赔偿5元拉倒，搞毛线。消保网感觉没啥用的。

企业完结

2020-03-20 18:31:34

处理结果

您好，经过核实受疫情影响，商品货源不足，订单无法安排发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，为了感谢您的支持与理解，取消订单后我们将赠送您5元/单，感谢您对京东的理解与支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 17:47:56

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 16:37:04

用户发起投诉

2020-03-20 16:37:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

44.00元

投诉编号：

94585252

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