天猫2000的商品发过来就破损了无法使用,也不给换货

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在3月8号与天猫攀升兄弟旗舰店买了一款1989元的显示器,因为疫情原因我在外地,家里人不懂快递直接送过来,疫情原因淘宝倡导我们提前确认收获,因为商家的100元返现误导,确认收货,之后发现显示器已经破损无法开机,随即联系商家换货被拒绝,申请天猫介入,天猫客服只为了维护商家而对我们不管不顾,将近2000的显示器一次未用就此闲置,实在店大欺客,欺人太甚,天猫霸王条款,本身在7天内申请的换货也被拒绝,完全违背消费者保障的7天无理由退换原则。

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