在京东商城购买的德意电器的燃气灶出现蹿火现象，有严重安全隐患
网友保保
已完结我于2019.1.26号在京东商城上购买了德意电器生产的油烟机和燃气灶的套餐，用了一年多，于2020.3.2号出现了燃气灶有一边打不着火的情况，维修人员上门查看后说是得换阀门。 在2020.3.14号更换后，火势有点大，黄火很明显，维修人员调了半天也没调好，最后的解释是这个可能跟燃气有关系，燃气不纯洁，所以燃烧不充分，但可以正常使用。 2020.3.15号中午在家中做饭时，维修过的一边火突然灭了，尝试重新打开后，不到2分钟火苗突然蹿出来，大概有30厘米高。联系客服说是尽快安排维修人员上门，期间我一直打电话催促客服让尽快解决，但直到3.21号上午11点半，我仍然没有收到这个问题的解决办法。按照维修人员的说法，燃气不纯洁，那怎么解释燃气灶一边出现上述问题，燃气灶的另一边自始至终都是正常的？ 燃气灶出现蹿火现象，不仅仅是产品质量问题，更关系着消费者的财产和生命安全，此外对消费者的心理也构成了很大的压力，即使通过维修暂时恢复，我也不敢放心的使用这款燃气灶。在此我恳求消协能够出面协调，对这款燃气灶进行退款处理！万分感谢！
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