投诉转转商家虚假宣传质量作假，承诺包赔包换却食言
山有木兮
已完结
本人于2019年8月份在转转二手市场购入一台二手的OPPOr11t手机，资金520元，在购入时与商家协商手机如有质量与硬件问题给予包换，但在手机到手后，发现存在轻微卡顿与手机壳背面磕痕存在，因为是二手手机，当时想着凑合用吧，不影响使用就行。但在19年末与2020年初，我接连发现手机存在很大的问题，home键翻出，指纹不灵敏，极大的影响了使用体验与心情，于是在2020年一月（1月22日）向商家反馈问题，但商家不予理睬，在3月19日我再次向商家反应，商家却各种推脱责任，说是我使用不当，我一向爱护手机，贴了钢化膜买了手机壳，当我问商家讨要说法时，商家却把我拉黑，我无法与他协商，我认为他是在逃避责任。于是我一怒之下举报了他。 我认为该商家的广告存在虚假宣传，口口声明无暗病，无维修，并给予承诺存在质量与硬件问题包换。转转商家：诚信精品二手机专业卖家
投诉进度
企业完结
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