投诉转转商家虚假宣传质量作假,承诺包赔包换却食言
山有木兮
已完结
本人于2019年8月份在转转二手市场购入一台二手的OP****1t手机,资金520元,在购入时与商家协商手机如有质量与硬件问题给予包换,但在手机到手后,发现存在轻微卡顿与手机壳背面磕痕存在,因为是二手手机,当时想着凑合用吧,不影响使用就行。但在19年末与2020年初,我接连发现手机存在很大的问题,home键翻出,指纹不灵敏,极大的影响了使用体验与心情,于是在2020年一月(1月22日)向商家反馈问题,但商家不予理睬,在3月19日我再次向商家反应,商家却各种推脱责任,说是我使用不当,我一向爱护手机,贴了钢化膜买了手机壳,当我问商家讨要说法时,商家却把我拉黑,我无法与他协商,我认为他是在逃避责任。于是我一怒之下举报了他。 我认为该商家的广告存在虚假宣传,口口声明无暗病,无维修,并给予承诺存在质量与硬件问题包换。转转商家:诚信精品二手机专业卖家
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