京东商城*钱不发货

2020-03-22

已完结

2月2日我在京东商城购买并支付现金额温*一支，二个月了还未发货，京东吸钱不发货，进行诈*，欺*顾客，要求发货，并赔偿5O0元。

投诉进度

企业完结

2020-03-23 13:04:08

处理结果

尊敬的客户您好，经过核实已有客服专员与您沟通受疫情影响，商品货源不足，订单无法安排发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，为了感谢您的支持与理解，取消订单后我们将赠送您5元京豆，感谢您对京东的理解与支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 10:50:03

消费保投诉平台审核通过

2020-03-22 15:56:25

用户发起投诉

2020-03-22 15:56:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

119.00元

投诉编号：

94587440

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