因为疫情,下单前特意问发货情况,天猫商家说恢复正常发货,但一直推辞不发

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由于疫情影响,所以下单前特意咨询了商家发货情况,商家承诺已经恢复正常发货,但是一直就是物流信息不动,已经快一个月了,一直问商家,商家一直推辞,闪烁其词,答非所问,不能明确发货时间,口头答应立马处理,可是过去一周都不管不会,一直都是推诿。一直觉得做生意就是讲的诚信,一手交钱一手交货,可此商家却背道而驰,存在不诚信行为。希望有关部门能伸出援手,帮忙协商解决。谢谢!

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