京东商家不合理收取运费涉嫌欺诈
已完结
在京东自营店购买几批货物共被收取运费800元，事后得知拆分订单就可不用支付运费。京东运费收取规定违背常理东西买的多收取运费买少反而不用运费，涉嫌欺诈，收取本不应收取的费用。已于京东方面沟通不给退运费，也不给其他解决方案。
投诉进度
用户评价
品牌评价
还是强调规定，该规明显定侵害了消费者利益。东西买的多重量自然重，难道商家喜欢分批送不喜欢一次性送？
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品按平台运费收取规则正常收取，暂不支持退回运费，具体运费规则可参考：https://help.jd.com/user/issue/109-188.html，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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