在京东平台购买第三方物品虚假发货

2020-03-23

已完结

在京东购买了2斤酒鬼花生虚假发货本人这边确认收货地址但没有任何物流信息并且本人没有收到货品要求按照消费者保护法第55条给予3倍赔偿

投诉进度

企业完结

2020-03-23 14:58:24

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通，如您对商品不满可为您安排退款处理，不涉及三倍赔偿，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 11:09:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-23 10:47:53

用户发起投诉

2020-03-23 10:47:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

17.72元

投诉编号：

94588084

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