韵达派件员不负责任，明知包裹破损直接投递丰巢，导致商品丢失

落叶何处寻 2020-03-23

已完结

派件员派件包裹明知道包裹破损情况下，没有直接联系客户验货就直接放在丰巢，后续买家去取的时候第一时间就拍照联系我们，包裹严重破损的，买家打开包裹并发现内物少件，后续并忽悠客户签名证明该包裹完好，实际包裹是破损的，后续也不处理

投诉进度

企业完结

2020-03-24 18:37:46

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 18:09:03

用户补充投诉

2020-03-23 17:45:42

补充内容

快递那边处理好了不用在处理了完结

消费保投诉平台审核通过

2020-03-23 14:10:13

用户发起投诉

2020-03-23 14:10:11

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

47.50元

投诉编号：

94588359

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