百世擅自代签。擅自拆客人包裹。包裹丢失原因不交代清楚。
已完结
系统显示快递擅自签收了我的包裹。去询问时，刚开始是说，被我们家人签收了。后来又说，是商家只发了纸片过来，他们定期把纸片给清理了。说系统显示重量很轻，我让他提供证据时，他又反口说商家在系统里填了重量是1kg。让他提供截图证据，却说没有。还拍了一张纸片给我，说赔偿我其他牌子的酒精。无论是不是纸片，不应该私自签收我的快递。并处理掉它，随后还随便拿其他商品忽悠我。屡次撒欢，敷衍客人。差评！微信的聊天记录都在，可以作为证据。直到现在一个月了，商品就这么消失了。国家灾难时，却出现这种不负责的商家！请315帮我查清事情真相。
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补充内容
到底是快递的责任，将商品弄丢？还是商家根本没有发货？希望能有个说法。作出相应的行动，赔钱或者把商品补回来。
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