天猫店九阳睿智扬帆专卖店设置活动价好不容易抢到后不发货还威胁投诉买家

网友保保 2020-03-23

已完结

天猫店九阳睿智扬帆专卖店设置活动价好不容易抢到后不发货，还发短信威胁我们买家说：“您的订单已被天猫恶意行为投诉中心核实为异常订单，无法发货，建议您尽快申请退款，不然逾期账户封停或者无法退款时，损失是您一人承担，本店无法负责”，旺旺上我问我这订单到底怎么回事，怎么买东西付款了还被卖家投诉了呢，卖家就是不搭理人，旺旺明明有人，直播间也有人，问这么大天猫店活动是不是有效的，人家就是不理，也不发货，也不旺旺叫人退款，就是懒的理我已付款的买家，现在我款是付了，旺旺也没人说能不能发货，就是不理人一直拖着,我好不容易抢到的活动就是需要买这产品的，我还成恶意买家了，真是气人，希望严惩这样的卖家

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-04-06 12:30:05

补充内容

商家一直没有处理，而且还虚假发货填个假单号，发的货商家自己又拦截回去的假单号，这个商家恶意欺骗行为

平台跟进

2020-03-23 18:06:12

平台审核通过

2020-03-23 17:02:19

用户发起投诉

2020-03-23 17:02:17

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