华为荣耀10突然出现自动关机

网友保保 2020-03-23

已完结

买的荣耀10手机，没有磕着碰着，没有进水，一直好好的，突然就让系统更新，然后手机就一直自动关机重启。重启时手机温度没有过高，内存和电量也充足。就是用的时候突然就重启，一天重启好多次。去华为售后检测，结果说一点问题也没有。然而手机确实是一天重启好多次呀。 去网上搜索原因，发现好多人和我存在一样的问题，证明这不是我个人原因，是手机质量的问题。只希望华为售后能给个解释，到底是为什么。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-24 09:36:58

平台审核通过

2020-03-23 19:22:51

用户发起投诉

2020-03-23 19:22:49

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