投诉转转平台一直拖时间不发货

网友保保 2020-03-23

已完结

我的问题我已经咨询过好几次了这次我最后一次讲 过年前1月26号我发布的手机被拍下然后买家要求验机然后就发到武汉验机中心验机 正好过年赶上疫情在武汉验机中心放了俩月我也知道这个情况也没有催促你们 然后到了3月4号我看到手机被系统删除了我问买家他的钱也退回去了 我手机还在武汉 然后3月5号我跟你们说把手机退回来你们一直都是给我说的帮我反馈催促有用吗 然后我3月18在黑猫就投诉了3月19打电话说稍后把快递单号给我发过来然后等到3月20才把快递单号发过来然后我一查这单号还不是我的上面显示18已经被签收了很显然不是我的然后你们电话也打不进去 20号又问客服说站点还在处理？什么情况电话里不是说已经安排发货现在又让我等24小时我真感觉你们在拖时间 然后我不止等了24小时我等了三天又问客服了给我说站点待处理3月5号说已经在处理了难道我对待处理和在处理理解有误吗？3月23号说待处理 武汉早就已经能发货别老说疫情原因真的是疫情原因一个星期总能发货吧这几个星期了 就是打着疫情原因拖时间估计都找不到我手机哪里去了吧 因为只能选九张图片就放了九张截图

投诉进度

平台完结

2020-03-24 17:57:05

处理结果

投诉人留言反馈问题已经解决。

平台跟进

2020-03-24 15:58:54

平台审核通过

2020-03-23 20:34:49

用户发起投诉

2020-03-23 20:34:47

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