饿了么服务能力有限，不解决消费者实际问题，就知道忽悠消费者。

网友保保 2020-03-23

已完结

20****23在饿了么平台点餐，订餐时因手机号码号码填错，导致与商家、骑士无法联系，当我发现自己号码写错了后，第一时间联系饿了么平台，在客服人员说话态度很不耐烦的情况下变更了号码，然后让我听了一段铃声后告诉我叫我耐心等待，稍后电话回访我，一等等了半个多小时不见餐到不见回访电话。纯粹就是忽悠客户。

投诉进度

企业完结

2020-03-24 14:57:31

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2020-03-24 09:25:55

平台审核通过

2020-03-23 21:41:49

用户发起投诉

2020-03-23 21:41:47

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