因疫情期间无法正常到店进行消费,联系联联商家无果,现申请全额退款 网友保保 2020-03-24 已完结 年前购买的联联周边游产品,因为疫情期间无法正常到店进行消费,找商家一直不回复,咨询其他事情就回复,联系退款就失踪,由于这不是个人原因所造成的无法正常消费,现要求申请全额退款。 投诉进度 企业完结 2020-05-07 14:10:49 解决方案 解释道歉 处理结果 给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项已于2020年5月7日处理完毕。再次感谢您对联联的支持,谢谢! 用户补充投诉 2020-03-24 15:35:10 补充内容 商家来电,只能退80%的费用,剩余20%的费用用于商家宣传,非个人原因造成的凭什么用户需要承担这个20%的费用。商家搞活动的宣传费用还需要客户出钱?!申请全额退款 平台跟进 2020-03-24 14:37:22 平台审核通过 2020-03-24 10:30:15 用户发起投诉 2020-03-24 10:30:13 展开全部