投诉韵达快递货物到当地长时间不派送

2020-03-24

已完结

货物到当地已经一个星期不派送。联系客服询问当地号码自取，客服回答快递点倒闭无法提供，另外安排他人送货，几天无人联系。

投诉进度

企业完结

2020-03-25 18:40:20

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已补发无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-03-24 18:12:58

消费保投诉平台审核通过

2020-03-24 14:57:35

用户发起投诉

2020-03-24 14:57:33

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

1486.00元

投诉编号：

94589638

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