华为手机系统不更新，其他的配置低于华为nova3的手机都更新10.0了

2020-03-24

已完结

其他的配置低于华为nova3的手机都更新10.0了，为什么不给我们更新，很失望，极力请求更新！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-24 15:18:09

消费保投诉平台审核通过

2020-03-24 15:08:00

用户发起投诉

2020-03-24 15:07:58

投诉信息

华为

投诉问题：

不提供软件升级

投诉诉求：

解释软件升级

涉诉金额：

2999.00元

投诉编号：

94589651

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