百世快递运输导致货物破损,百世快递拒绝赔偿

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2020年3月23日上午9点半左右,接到百世快递分拣点客服人员的电话,表示我的快递(两件裤子)因为快递人员在分拣拆包过程中被划了一个口子,说给我赔付裤子的价格,让我重新买一条吧,我说好,于是加了微信,我把裤子的购买截图价格进行反馈,但是客服表示他们站点领导没有把钱给他,没有办法进行赔付。 2020年3月24日,我跟任何人都联系不上,所以拨打了百世快递客服电话要求解决此事,当天站点人员给我回复电话又询问一次情况,但至今没有回复,也没有解决。 2020年3月25日,我三次与百世快递官方客服沟通,并主动打了站点负责人电话,负责人态度恶劣,表示“裤子谁给你就找谁去啊,又不是我给你弄坏的”,与官方客服多次沟通也无果。

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包裹中两条裤子,没有破的裤子快递员已经送到我手里,破的裤子在分拣站点的客服手里,下面的图片也是客服女孩传给我的。
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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
98.00元
投诉编号:
94590772
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