新买的小米冰箱出现质量问题要求退货，商家要求买家出包装费
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新买的小米冰箱，出现质量问题要求退货。但商家要求顾客出一百八的纸箱和泡沫的包装费，理由是质量问题退货可以免运费但不能免包装费。但是当时拆机的时候是他们自己人拆的包装，而且也没有提前告知顾客纸箱和泡沫一定要完好无损，而且高一米八宽九十的冰箱，不把纸箱撕开冰箱怎么拿出来？他们竟然要求纸箱必须完好无损。希望更改这种不合理条款并退回扣我的包装费
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您反馈冰箱退货问题已解决，感谢您的支持和理解。
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