新冠疫情期间无法到店消费，申请退款被联联周边游拒绝

网友保保 2020-03-26

已完结

购买的超级物种套餐使用期为2020年1月14日-2020年2月20日，因新冠疫情扩散，无法到店消费使用，于3月26日与客服联系申请退款时，说产品延期到3月20日已到期，但我从未收到延期通知，而且北京疫情防护一直是一级措施，无法去公共场所吃饭。

投诉进度

企业完结

2020-05-19 14:40:52

解决方案

解释道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月19日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-03-26 17:38:43

平台审核通过

2020-03-26 14:37:27

用户发起投诉

2020-03-26 14:37:25

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