珍爱网欺诈诱导消费388申请退款体验极差，霸王条款不予退款，要求退款

2020-03-27

已完结

2020年3月37日下载了app后收到很多信息想查，必须要开通了388的会员，然而开通后发现全是机器人，里面联系人给我发的打招呼信息全是*人开通会员的，全是机器人自动发送的，还会自动给别人发送无用信息，根本没有人回复，体验感觉全是假会员使用体验极差，今天当日便申请退款，拨打了400客服电话，被劝说继续使用，但珍爱网涉嫌欺诈、诱导消费，要求珍爱网全额退款。

投诉进度

企业完结

2020-04-04 15:39:34

处理结果

和消费者达成共识！

消费保投诉平台跟进

2020-03-27 18:34:28

消费保投诉平台审核通过

2020-03-27 15:43:56

用户发起投诉

2020-03-27 15:43:54

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

94593207

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