得物平台购买的bu****ry鞋掉漆平台不退换,怀疑是假货
网友保保
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2月7日购买鞋子是送人的,由于疫情1个月后才将鞋子送人,拆包第二天鞋子就掉漆,和平台沟通要求提供蓝标,该蓝标在试鞋子时是需要剪掉才可以的,由于没法提供蓝标,平台拒绝退换货处理;
投诉进度
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2月7日购买鞋子是送人的,由于疫情1个月后才将鞋子送人,拆包第二天鞋子就掉漆,和平台沟通要求提供蓝标,该蓝标在试鞋子时是需要剪掉才可以的,由于没法提供蓝标,平台拒绝退换货处理;
如果消协投诉都没有用,以后会有更多的消费者权益得不到保护
我们是因为解决不了所以希望消协介入来处理,这样我们的权益得不到保障呀
您好,您可以尝试其他渠道维护自己的权益。