快手平台购买衣服，质量太差，不给退货

2020-03-27

已完结

衣服质量确实太差，没办法穿，希望退货，商家不给退，快手也不给处理

投诉进度

企业完结

2020-08-03 17:04:46

处理结果

已沟通协商解释。

企业跟进

2020-07-22 16:56:24

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题。

用户补充投诉

2020-03-27 22:18:42

补充内容

明显27号今天有回复，就是不给我审核，客服还找借口

消费保投诉平台跟进

2020-03-27 21:23:09

用户补充投诉

2020-03-27 21:08:02

补充内容

第一次驳回说超过七天，原本发货就很晚，所以一直没有收到货，到货第二天就申请退货，就说超过了7天，又第二次申请又驳回，已经驳回几次了……

消费保投诉平台审核通过

2020-03-27 21:03:28

用户发起投诉

2020-03-27 21:03:26

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

158.00元

投诉编号：

94593644

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